【日本は本当に外国人観光客に対して親切か？？】

こんにちは！

TOEIC満点講師、TOMOこと花井知哉です。

今までと違って、やけにそっけない印象の文章だな、

と思ったでしょうか？

実はいろいろ考えた結果、

文字の装飾（色付き、下線など）を

実験的にではありますが、

今回はやめています。

というのも、

文字の装飾って結構時間と手間がかかるんです。

それを考えた時、

それに使う労力を別のことに回したほうが

もっと有意義なのでは？と思ったのです。

具体的には、最近僕の事情で不定期になっている

メルマガやブログを、

元通り、ちゃんと毎週お届けしようと思っています。

でも、皆さんからの要望があれば

装飾つきに戻そうとも思っているので、

いつもと比べて、今回の記事の読みやすさや

見た目の印象についての感想を、

送ってくれればとってもうれしいです！

【外国人にとって、東京は本当に観光しやすいのか？】

今回は当初の予定を変更して、

先日の僕のエピソードから、

思うところを書いてみます。

たまには英文法を離れてもいいでしょう？(笑)

先日の日曜日の夕方のことです。

場所は渋谷駅の東急線構内、

改札口を入ったところです。

そこで、外国人の夫婦かカップルとおぼしき人たちが

スマホと、周りの行先表示を交互に見ながら

迷って途方に暮れている様子でした。

海外旅行に行った時によく、

見知らぬ現地の人に助けて

いただいたことがある自分としては、

やはり今回も声をかけずにはいられません。

声のかけ方はとてもシンプル。

“Do you need help?”

たった4語の魔法の言葉(笑)！

言い方はいろいろあるでしょうが、

僕にとってはこれが一番言いやすいので。

そうしたら、英語で答えてきて、

スマホの乗換案内を見せながら

「新宿駅に行きたい」とのこと。

そしてスマホの画面には、

「山手線」「埼京線」「湘南新宿ライン」の

路線名と発車時刻が。

「JRの」とは一言もなし。

一方で駅構内の案内を見ると、

「JR線はこの方向」を示す矢印のみ。

JRの何線かは全く表記なし！

鉄道事情を知らない外国人観光客には酷だ！

と思いました。

ターミナル駅でよく見かける、

「スマホ片手に迷っている外国人観光客」たちに

もっと親切な表記が必要だと

改めて思い知らされました。

首都圏に住む日本人であれば

まだいいかもしれませんが

外国人（や、地方から来た日本人）にとって、

JRと地下鉄と私鉄が入り乱れる東京は

カオスではないでしょうか？

「観光立国」だの、「インバウンド需要」などと

よく言われますが、

まだまだ外国人の目線に立った案内が

できていないのではないか？

と思ったのです。

【渋谷スクランブル交差点を見下ろす飲食店の、外国人対応】

これは３月ごろにさかのぼります。

同じ渋谷でのおはなし。

それまで知らなかったのですが、

（外国人観光客に人気の）スクランブル交差点に面したビルに

おいしそうな○○やさん（飲食店）を見つけて

夫婦で行ってきました。

そこはスクランブル交差点に面しているほうがガラス張りで、

交差点の様子がよく見えました。

そのような立地のせいか、

外国人観光客のお客さんがたくさん入っていました。

多分、外国のガイドブックに載っているのでしょう。

でも、驚いたことに、

英語メニューはなく、店員さんたちも英語を一切話そうとしない。

お隣に座っていた、フランス人のご家族が大変そうでした。

「デザートは、プリンかシャーベットですが

どちらになさいますか？」

そんなカタカナを並べ立てても、

外国人に分かるわけがないでしょ…

ちなみに英語のpuddingがあらわすデザートは

日本のプリンとは別物。

日本のプリンをあえて説明すれば

カスタードプディングcustard pudding

あるいはキャラメルプディングcaramel puddingとなります。

また、「シャーベット」も、特にカタカナ発音では

分かりにくいでしょう。

アメリカではシャーベットsherbetとも言うようですが、

フランス人の方からすると、ソルベsorbetでないと

分からないと思います。

ちなみに、もとはペルシャ語だそうです。

フランスではソルベsorbet、イギリスでもこの語を使います。

アメリカに渡ってsherbetに変化したようですね。

まぁ、そんなお店の対応でも立地はいいし、

外国人観光客もくるから、

店としては良しと考えているのでしょうか…

せめて、外注してメニューくらいは英語版を

作ってあげてほしいものです。

【今日のまとめ】

今日は番外編として、

身近なエピソードから思ったことを書いてみました。

いかがでしたか？

あなたのご要望があれば、もっと頻繁に

こういった番外ネタも入れていきますので、

リクエストくださいね(*^^*)

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